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日本不動(dòng)產(chǎn)業(yè)界啟用中國(guó)職員
發(fā)布時(shí)間:2016-06-10 09:36:48   閱讀次數(shù):3482次  

據(jù)日本媒體報(bào)道,當(dāng)前,在日本的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)界當(dāng)中,出現(xiàn)靈活運(yùn)用中國(guó)員工,強(qiáng)化面向僑居外國(guó)人服務(wù)體制的趨勢(shì)。
位于東京澀谷區(qū)的日本相關(guān)不動(dòng)產(chǎn)公司收到中文圈的顧客咨詢逐年增加,僅2015年度就達(dá)到約2000件。
以往,該公司主要以店鋪為單位對(duì)應(yīng)。然而,不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)很多,僅僅依靠日本職員傳達(dá)細(xì)節(jié)十分困難。為此,該公司認(rèn)為店鋪之間的對(duì)應(yīng)力存在偏差?;谶@樣的情況,該公司完善了對(duì)應(yīng)體制,使3名中國(guó)職員為顧客提供從尋找不動(dòng)產(chǎn),到辦理貸款手續(xù)等一站式服務(wù)。
這樣做最大的優(yōu)點(diǎn)就是提供顧客滿意的不動(dòng)產(chǎn)機(jī)會(huì)增加。今后,該不動(dòng)產(chǎn)公司也將擴(kuò)大國(guó)際營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的職員數(shù)。此外,也將強(qiáng)化網(wǎng)上對(duì)應(yīng)措施。并且,將推進(jìn)與有必要對(duì)應(yīng)中文的當(dāng)?shù)夭粍?dòng)產(chǎn)業(yè)者之間合作。
5月中旬,位于東京新宿區(qū)的從事投資用公寓銷(xiāo)售和租賃管理的相關(guān)公司,以剛到日本不久的中國(guó)留學(xué)生為對(duì)象,在池袋防災(zāi)館舉辦了防災(zāi)啟發(fā)活動(dòng)。
中國(guó)出身的職員所在的“國(guó)際事業(yè)課”提出了此項(xiàng)策劃。熊本地震發(fā)生后,了解到部分留學(xué)生感到不安,該公司匆忙舉辦了防災(zāi)啟發(fā)活動(dòng)。盡管是在短期間招募參加者,約20名在該公司管理的不動(dòng)產(chǎn)居住的留學(xué)生參加,體驗(yàn)了消防訓(xùn)練等防災(zāi)活動(dòng)。
參加者紛紛表示,“了解了避難方法”“認(rèn)識(shí)到儲(chǔ)備水和食品的重要性”。今后,該公司將通過(guò)定期舉辦活動(dòng),構(gòu)建“入住后也高度跟蹤的體制”。
面向2020年的東京奧運(yùn)會(huì)舉辦,僑居在日本的中國(guó)人之間,圍繞在日本購(gòu)買(mǎi)住宅和居住的趨勢(shì)將呈現(xiàn)活躍化。中國(guó)人介紹朋友的傾向很強(qiáng)。為此,為獲得華人客戶,提升顧客滿意度將成為關(guān)鍵。預(yù)計(jì)日本的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)界之間,將出現(xiàn)廣泛強(qiáng)化面向在日華人服務(wù)體制的趨勢(shì)。