據(jù)日本媒體報(bào)道，當(dāng)前，在日本的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)界當(dāng)中，出現(xiàn)靈活運(yùn)用中國(guó)員工，強(qiáng)化面向僑居外國(guó)人服務(wù)體制的趨勢(shì)。
位于東京澀谷區(qū)的日本相關(guān)不動(dòng)產(chǎn)公司收到中文圈的顧客咨詢逐年增加，僅2015年度就達(dá)到約2000件。
以往，該公司主要以店鋪為單位對(duì)應(yīng)。然而，不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)專業(yè)用語(yǔ)很多，僅僅依靠日本職員傳達(dá)細(xì)節(jié)十分困難。為此，該公司認(rèn)為店鋪之間的對(duì)應(yīng)力存在偏差?；谶@樣的情況，該公司完善了對(duì)應(yīng)體制，使3名中國(guó)職員為顧客提供從尋找不動(dòng)產(chǎn)，到辦理貸款手續(xù)等一站式服務(wù)。
這樣做最大的優(yōu)點(diǎn)就是提供顧客滿意的不動(dòng)產(chǎn)機(jī)會(huì)增加。今后，該不動(dòng)產(chǎn)公司也將擴(kuò)大國(guó)際營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的職員數(shù)。此外，也將強(qiáng)化網(wǎng)上對(duì)應(yīng)措施。并且，將推進(jìn)與有必要對(duì)應(yīng)中文的當(dāng)?shù)夭粍?dòng)產(chǎn)業(yè)者之間合作。
5月中旬，位于東京新宿區(qū)的從事投資用公寓銷售和租賃管理的相關(guān)公司，以剛到日本不久的中國(guó)留學(xué)生為對(duì)象，在池袋防災(zāi)館舉辦了防災(zāi)啟發(fā)活動(dòng)。
中國(guó)出身的職員所在的“國(guó)際事業(yè)課”提出了此項(xiàng)策劃。熊本地震發(fā)生后，了解到部分留學(xué)生感到不安，該公司匆忙舉辦了防災(zāi)啟發(fā)活動(dòng)。盡管是在短期間招募參加者，約20名在該公司管理的不動(dòng)產(chǎn)居住的留學(xué)生參加，體驗(yàn)了消防訓(xùn)練等防災(zāi)活動(dòng)。
參加者紛紛表示，“了解了避難方法”“認(rèn)識(shí)到儲(chǔ)備水和食品的重要性”。今后，該公司將通過定期舉辦活動(dòng)，構(gòu)建“入住后也高度跟蹤的體制”。
面向2020年的東京奧運(yùn)會(huì)舉辦，僑居在日本的中國(guó)人之間，圍繞在日本購(gòu)買住宅和居住的趨勢(shì)將呈現(xiàn)活躍化。中國(guó)人介紹朋友的傾向很強(qiáng)。為此，為獲得華人客戶，提升顧客滿意度將成為關(guān)鍵。預(yù)計(jì)日本的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)界之間，將出現(xiàn)廣泛強(qiáng)化面向在日華人服務(wù)體制的趨勢(shì)。